J
I
K
A
B
يكشنبه 25 مهر 1400 10:45:47
29 خرداد 1398 10:59:54

 توافقنامه سطح خدمت " ارزيابي عملكرد سالانه دستگاه هاي اجرايي استان ( 10011776000)"

مقدمه

بدينوسيله بيانيه سطح توافق خدمت "ارزيابي عملكرد سالانه دستگاههاي اجرايي استان البرز" به منظور اجراي سياست هاي كلي برنامه هاي اصلاح نظام اداري، نقشه راه اصلاح نظام اداري و برنامه جامع اصلاح نظام اداري و پايش عملكرد دستگاه هاي اجرايي در ابعاد عمومي و اختصاص، به شرح ذيل جهت آگاهي و بهره برداري ايفاد مي گردد.

هدف

هدف از توافقنامه سطح خدمت اين است كه در راستاي توجه به اصل مشتري مداري و به منظور ارائه با كيفيت خدمت"ارزيابي عملكرد سالانه دستگاه هاي اجرايي " توسط "سازمان مديريت و برنامه ريزي استان البرز"، كيفيت تحويل خدمت مذكور براي " دستگاه هاي اجرايي استان" مورد توافق قرار گيرد.

مسئوليت

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني سازمان مديريت و برنامه ريزي استان البرز موافقت مي كند كه خدمت مذكور را از طريق سامانه مديريت عملكرد به ترتيب زير ارائه دهد:

*       ابلاغ بخشنامه ارزيابي عملكرد به دستگاههاي اجرايي استان(بارگذاري در تارنماي سازمان / ارسال از طريق شبكه دولت)

*       برگزاري جلسات توجيهي و آموزشي براي تيم ارزيابي عملكرد دستگاه هاي اجرايي استان در دو بعد شاخص هاي عمومي و اختصاصي

*       تاييد اوليه كارشناسان ارزياب شاخص هاي عمومي و اختصاصي از طريق سامانه مديريت عملكرد

*       رسيدگي به اعتراضات دستگاه هاي اجرايي استان در سامانه

*       تاييد نهايي نتايج ارزيابي عملكرد دستگاه هاي اجرايي استان (شاخص هاي عمومي و اختصاصي) توسط معاون توسعه مديريت و سرمايه انساني سازمان

*       ارسال نتايج به سازمان اداري و استخدامي كشور

دستگاه هاي اجرايي استان جهت دريافت خدمت مي بايست طبق قوانين به شرح ذيل، اقدام نمايند:

*       سياست هاي ابلاغي مقام معظم رهبري در حوزه نظام اداري

*       قانون مديريت خدمات كشوري

*       قوانين برنامه هاي توسعه

*       نقشه راه اصلاح نظام اداري و برنامه هاي عملياتي منتج از آن

تعهدات متقابل خدمت گيرنده و دستگاه اجرايي

متقاضي دريافت خدمت مكلف است مراحل ذيل را به ترتيب در سامانه مديريت عملكرد انجام دهد:

*       ارائه مستندات شاخص هاي ارزيابي عملكرد دستگاه ها در سامانه بر اساس شيوه نامه ارزيابي عملكرد

*       رعايت زمانبندي اعلام شده از سوي معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني سازمان

*       اعلام نتايج نهايي ارزيابي عملكرد دستگاه

سامانه هاي درخواست / ارائه خدمت

سامانه مديريت عملكرد       https://arzyabi.aro.gov.ir

مدارك لازم براي دريافت خدمت

*       آمار و اطلاعات پايه نظام اداري بروزرساني شده دستگاه هاي اجرايي شامل ساختار،نيروي انساني،فناوري و راهبردها و برنامه هاي مصوب

*       مستندات عملكرد مندرج در سامانه مديريت عملكرد استان

*       گزارش هاي موردي نظارتي در طول سال

مدت زمان انجام خدمت

 از طريق سامانه

تعداد مرتبه مراجعه حضوري

 در صورت نياز دستگاه اجرايي

زمان دسترسي به خدمت

 آنلاين از طريق سامانه

استعلام (فرآيندهاي مشترك بين دستگاهي)

هزينه ها و پرداخت ها

ارائه خدمت به صورت رايگان مي باشد.

دوره عملكرد

اين توافقنامه سطح خدمت تا زماني كه اصلاحيه آن صادر نگرديده، تحت امضاي "رئيس سازمان"، اعتبار دارد.

خاتمه توافقنامه

چنانچه به تشخيص رياست سازمان و مقام مسئول، ضرورت خاتمه توافقنامه مد نظر قرار گرفت، با اطلاع قبلي موضوع خاتمه موافقتنامه اعلام مي گردد.

رئيس سازمان

زهرا عربشاهي


Powered by Tetis PORTAL